NOTRE CONSTITUTION

La Constitution NILERA
  • Le client est notre plus importante raison d’être.
  • Le client est la personne qui a la probabilité de faire gagner ou de faire perdre de nouveaux clients.
  • Le client est la personne à laquelle il faut toujours présenter soin en déterminant ses besoins.
  • Le client est la personne qu’il faut constamment satisfaire même après avoir vendu le produit ou le service.
  • La satisfaction clientèle est obligatoire pour créer une différence, être au-devant de ses concurrents, grandir et tirer profit.
  • Tous les clients possèdent le droit de recevoir un produit et un service de qualité.
  • Tout le personnel NILERA est chargé d’établir la satisfaction clientèle.
  • Un service de haute-qualité, de même proportion est donné à tous les clients.
  • La santé et le standard de vie des clients sont importants pour nous.
  • Nous sommes chargés de penser à être privilégié au nom de nos clients.
  • Tous les clients ont droit à la plainte concernant le produit ou le service qu’ils utilisent.