TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş formumuzda teslimat için izin verdiğimiz zaman, teslimatı gerçekleştirebileceğimiz zamana göre %100 oranında toleranslıdır.

Ürün; 72 saat içerisinde (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerindeki siparişlerin sevkiyatı, takip eden ilk iş günü) Kargo'ya teslim edilir.

Teslimat esnasında meydana gelecek her türlü gecikme ve kayıp neticesinde vuku bulan problemleri, Nilera İlaç Eczacılık Kozmetik Ürünleri A.Ş., kargo firması ile çözümleyerek kaybolan veya zarar gören ürünün yenisini veya muadilini MÜŞTERİYE sevk eder.

Ürünün kaybolması ve yenisinin veya muadilinin temin edilemediği durumlarda, Nilera İlaç Eczacılık Kozmetik Ürünleri A.Ş. siparişi iptal ederek MÜŞTERİNİN ödediği ücretin tamamını geri iade eder.

MÜŞTERİNİN sipariş sırasında verdiği adrese kargo şirketi tarafından teslim edilen Ürünler ,MÜŞTERİ'YE teslim edilmiş kabul edilir.

MÜŞTERİ, ürün satın alırken tüm bilgilerini (adres,telefon,Vergi no) tam ve doğru girmelidir.

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.

MÜŞTERİ, ÜRÜNÜ, teslim aldığı andaki şekliyle orijinal ambalajında, orijinal halinde, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan paketin içindeki bütün parçalar ile beraber, yedi (7) iş günü içerisinde iade edebilir.